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segunda-feira, 14 de março de 2016

Perfis Comunicacionais

Perfis Comunicacionais



Passivo

É aquele que falha na expressão das suas necessidades ou preferências, emoções e opiniões.

A pessoa que tem este comportamento é a primeira a violar os seus próprios direitos, acaba por dar ao outro a permissão para, também ele, o fazer.

Exemplos:

  • Realizar actividades que não lhe interessam só porque lhe foi solicitado.
  • Não pedir um favor do qual necessita.
  • Não manifestar o desacordo perante algo que não concorda.
  • Evita o confronto, mesmo às custas de si próprio.
  • Espera que as pessoas compreendam o que ele deseja.
  • Muito preocupado com a opinião dos outros a seu respeito.
  • Culpa-se de tudo.
  • Evita a abordagem direta.
  • Justifica-se excessivamente.
  • Solicita a provação.
  • Cede facilmente.
  • Gera simpatias.
  • Faz com que as pessoas se sintam culpadas em pedir-lhe algo.



AGRESSIVO



Pessoa que expressa as suas necessidades ou preferências, emoções e opiniões, mas de uma forma hostil, exigente e ameaçadora ou punitiva para com o interlocutor.

A  pessoa que tem este comportamento defende os seus direitos, mas fá-lo às custa da violação dos do outro.

Exemplos:

  1. Comentários humilhantes, 
  2. Violência física.
  3. Ansioso por vencer, mesmo à custa dos outros.
  4. Muito preocupado com os seus desejos e vontades.
  5. Deita imediatamente as culpas nos outros .
  6. Crítica as pessoas.
  7. Nunca crítica o seu comportamento .
  8. Interrompe com frequência.
  9. Autoritário.
  10. Gera conflitos facilmente.
  11. Usa o sarcasmo, escárnio e crítica destrutiva para ganhar. 
  12. Insultos e/ou ameaças.




MANIPULADOR



Pessoa que expressa as suas necessidades ou preferências, emoções e opiniões de uma forma ímplicita ou indirecta.

A pessoa que tem este comportamento procura a satisfação das suas necessidades violando os direitos dos outros, mas fá-lo de forma indireta.

Exemplos:

– Chantagem emocional.
  • “Se fosses um bom colega, tu...” 

– Paternalização.
  • “Faço isto por ti!” 

– Decidir pelo outro.
  • “Eu penso que devias...” 

– Oferecer recompensas.
  • “Se me fizeres isto, fico eternamente grato!” 

  1. Comportamento misto – passividade e agressividade.
  2. Ansioso por acertar contas sem correr riscos de confronto.
  3. Pessoas que querem afirmar-se sem terem poder para tanto.
  4. Frases do tipo: 
    • -" Longe de mim tal ideia“
    • - "Não diria isto a mais ninguém!"



ASSERTIVO

É aquele que defende os seus direitos pessoais e exprime pensamentos, sentimentos e convicções de forma apropriada, direta e honesta, de modo a não violar os direitos dos outros.

Exemplos:

  1. Capacidade de dar e receber elogios.
  2. Capacidade de expressar afetos positivos e negativos.
  3. Capacidade de fazer e recusar pedidos.
  4. Capacidade de defender os seus direitos.
  5. Vontade de defender os seus direitos, mas ao mesmo tempo capaz de aceitar que os outros também tenham os seus.
  6. Ouve bastante – procura entender.
  7. Trata as pessoas com respeito.
  8. Aceita acordos e soluções.
  9. Vai direito ao assunto sem ser áspero.
  10. Insiste na procura do seu objetivo.





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