Perfis Comunicacionais
Passivo
É aquele que falha na
expressão das suas necessidades ou preferências, emoções e opiniões.
A pessoa que tem este
comportamento é a primeira a violar os seus próprios direitos, acaba por dar ao
outro a permissão para, também ele, o fazer.
Exemplos:
- Realizar actividades que não lhe interessam só porque lhe foi solicitado.
- Não pedir um favor do qual necessita.
- Não manifestar o desacordo perante algo que não concorda.
- Evita o confronto, mesmo às custas de si próprio.
- Espera que as pessoas compreendam o que ele deseja.
- Muito preocupado com a opinião dos outros a seu respeito.
- Culpa-se de tudo.
- Evita a abordagem direta.
- Justifica-se excessivamente.
- Solicita a provação.
- Cede facilmente.
- Gera simpatias.
- Faz com que as pessoas se sintam culpadas em pedir-lhe algo.
AGRESSIVO
Pessoa que expressa as
suas necessidades ou preferências, emoções e opiniões, mas de uma forma hostil, exigente e ameaçadora ou
punitiva para com o interlocutor.
A pessoa que tem este comportamento defende os seus direitos, mas fá-lo às custa da violação dos do outro.
Exemplos:
- Comentários humilhantes,
- Violência física.
- Ansioso por vencer, mesmo à custa dos outros.
- Muito preocupado com os seus desejos e vontades.
- Deita imediatamente as culpas nos outros .
- Crítica as pessoas.
- Nunca crítica o seu comportamento .
- Interrompe com frequência.
- Autoritário.
- Gera conflitos facilmente.
- Usa o sarcasmo, escárnio e crítica destrutiva para ganhar.
- Insultos e/ou ameaças.
MANIPULADOR
Pessoa que expressa as
suas necessidades ou preferências, emoções e opiniões de uma forma ímplicita ou
indirecta.
A pessoa que tem este
comportamento procura a satisfação das suas necessidades violando os direitos
dos outros, mas fá-lo de forma indireta.
Exemplos:
– Chantagem emocional.
- “Se fosses um bom colega, tu...”
– Paternalização.
- “Faço isto por ti!”
– Decidir pelo outro.
- “Eu penso que devias...”
– Oferecer recompensas.
- “Se me fizeres isto, fico eternamente grato!”
- Comportamento misto – passividade e agressividade.
- Ansioso por acertar contas sem correr riscos de confronto.
- Pessoas que querem afirmar-se sem terem poder para tanto.
- Frases do tipo:
ASSERTIVO
É aquele que defende os
seus direitos pessoais e exprime pensamentos, sentimentos e convicções de forma
apropriada, direta e honesta, de modo a não
violar os direitos dos outros.
Exemplos:
- Capacidade de dar e receber elogios.
- Capacidade de expressar afetos positivos e negativos.
- Capacidade de fazer e recusar pedidos.
- Capacidade de defender os seus direitos.
- Vontade de defender os seus direitos, mas ao mesmo tempo capaz de aceitar que os outros também tenham os seus.
- Ouve bastante – procura entender.
- Trata as pessoas com respeito.
- Aceita acordos e soluções.
- Vai direito ao assunto sem ser áspero.
- Insiste na procura do seu objetivo.
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